●本日の言葉


概して日本企業は、いい製品を黙々とつくってはいるが、
そのよさを顧客に認めてもらうための仕掛け、
つまりビジネスモデルの部分に、
工夫が足りない傾向があります。

また、ブランド構築がうまくいってないケースも多いのです。


藤本隆宏　東京大学大学院経営研究センター長


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多くの企業の問題点は
顧客を見ずに、自分たちが提供する
“サービス”や“商品”ばかりに目を
やってしまうことにあります。

そのような問題を解消するためには
常に、原理原則に立ち返り、
自分自身に質問する必要があります。

その質問とは、
「なぜ、人は快適な眠りを求めるのか？」
「なぜ、人はおいしい食事を求めるのか？」
「なぜ、人は楽をしたがるのか？」

などのように。

人は性能の良い車を求めているのではなく。
ハイテク素材でできた
枕を求めているのではありません。

それらによって得られる
「気分」を求めているのです。




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